未来五年规划

1、落实“以文兴商”的发展战略，推动企业文化精准深入落地。进一步强化企业文化对内和对外的传播，从而提升企业品牌影响力和竞争力。

2、精耕细作所在区域和各分公司的主营业务，以大中型自营百货和连锁超市为发展主体，打造现代化配送体系，加强供应链的整合，为企业发展奠定基础。

3、研究优化公司治理结构，逐步搭建科学、规范、清晰、高效的治理框架。加强中高层管理干部考核，提升职业素养、强化工作作风。总部与分公司逐步推进职能优化与整合，精兵简政，科学运营，提升人效，提高经营管理效果，确保企业安全健康可持续发展。

4、强化教学型组织建设，充分发挥公司元老“传帮带”的作用，打造人才梯队，为年轻人营造良好的成长环境，提升运营管理能力。从人才选、育、用、留多角度出发，持续提升人力资源管理水平。优化人才结构，提升人岗匹配效果。明确人才需求，开辟多种招聘渠道，加大战略人才储备力度，支撑战略目标的实现。

5、以顾客需求为中心，继续推进“文明信誉工程”。强化环境建设，规范统一店面形象和基础服务设施。深化“视客为友”理念，提升岗位技能，进一步推进客户关系管理工作，通过电子会员收集客户数据，建立数字化模型，更好地理解和服务客户，不断提升客户满意度。